Términos del Servicio
Última actualización: Septiembre 2026
1. Modelo de Servicio Administrado ("Llave en Mano")
Seven Factor Studio opera bajo un modelo de servicio integral administrado. Diseñamos, programamos, optimizamos y desplegamos soluciones web en la nube para que el cliente cuente con una presencia digital rápida, moderna y funcional, sin necesidad de administrar servidores, bases de datos o código fuente.
2. Cobertura de Mantenimiento de Contenido (1 Año Incluido)
Todo proyecto de diseño y desarrollo web entregado por Seven Factor Studio incluye 1 año (12 meses calendario) de mantenimiento de contenido sin costo adicional a partir de su fecha de entrega:
Qué incluye el soporte de 1 año:
- Actualización y corrección de textos (descripciones, servicios, horarios, teléfonos y datos de contacto).
- Sustitución y adición de fotografías, logotipos y videos dentro de las secciones existentes.
- Monitoreo técnico de disponibilidad y vigencia de certificados de seguridad SSL.
Las solicitudes de cambio se procesan de forma ordenada a través de nuestros canales oficiales de contacto.
3. Delimitación de Alcance: Qué NO Constituye Mantenimiento
El año de soporte cubre exclusivamente la actualización del contenido ya estructurado. Para preservar la estabilidad de la arquitectura, no se consideran tareas de mantenimiento los rediseños o ampliaciones estructurales:
Criterios considerados como Rediseño o Módulo Adicional:
- Creación o integración de nuevas secciones o bloques informativos no existentes.
- Adición de subpáginas independientes o rutas adicionales en el sitio.
- Modificación sustancial de la identidad gráfica (cambio total de logotipo, paleta cromática o tipografías de marca).
- Integración de sistemas de cobro, pasarelas de pago o funcionalidades complejas no contempladas en el contrato original.
Cualquier requerimiento clasificado como rediseño o expansión se cotiza como módulo complementario previa autorización del cliente.
4. Infraestructura de Hosting y Dominio Propio Opcional
Entrega base: Los sitios se entregan y publican sobre infraestructura global de alta disponibilidad en subdominio optimizado (por ejemplo, tunegocio.vercel.app), con certificado SSL permanente y sin cargos mensuales forzosos de servidor.
Dominio personalizado (.com / .mx) opcional: Si el cliente desea vincular un dominio exclusivo para proyectar su marca, Seven Factor Studio provee el servicio con un costo de $800 MXN anuales, el cual incluye:
- Registro y pago de la anualidad del dominio ante el registrador autorizado.
- Configuración técnica de registros DNS y enrutamiento hacia la infraestructura cloud.
- Certificado de seguridad SSL continuo.
- Administración técnica y renovación anual para evitar caídas o pérdida del dominio.
5. Custodia Técnica y Propiedad de Contenidos
El cliente es el propietario legítimo de sus marcas, logotipos, imágenes, fotografías y textos comerciales que suministre para el desarrollo.
Seven Factor Studio conserva la custodia y administración técnica de la infraestructura de despliegue, configuración de servidores y código fuente con la finalidad de salvaguardar el rendimiento, la seguridad y la correcta operación del servicio.
6. Canales Oficiales de Atención
Toda comunicación sobre mantenimiento, cotizaciones o consultas de servicio se canaliza a través de:
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas (Tiempo del Centro de México · CST).